Что такое крауд-маркетинг?

Сегодня мы хотим рассказать  Вам об очень эффективном способе продвижения товаров и услуг, название которого на английском языке звучит, как Crowd Marketing.

Крауд маркетинг – это такой вид взаимодействия с потенциальным покупателем, при котором рекомендации о покупке или выборе места для покупки того или иного товара даются не в виде рекламного объявления,  а в виде дружеского совета. Звучит не очень понятно? Рассказываем подробно.

Как работает крауд маркетинг

Многообразие товаров, представленных в продаже, с одной стороны, дарит нам возможность выбора, но с другой – ее лишает. Строго говоря, это даже не выбор, а скорее, его иллюзия. Взять хотя бы покупку обычного смартфона. У него столько технических характеристик, что для того чтобы с ними разобраться, необходимо быть как минимум инженером.

Допустим, ни у кого не вызывает вопросов, каким должен быть объем памяти у телефона. Тут все предельно просто – надо брать тот, у которого памяти больше.  Но дальше начинаются трудности. Например, вы знаете, какая разница между AMOLED и OLED дисплеями, и какой из них лучше?

Часть покупателей довольно-таки быстро сдается, и просто идет в салон связи или ближайший магазин. Там они покупают то, что посоветует консультант. Но не меньше покупателей отправляются в интернет, в поисках информации, которая поможет им определиться с покупкой.

Чаще всего источником такой информации становятся сайты с отзывами о товарах или тематические форумы. Там люди делятся собственным опытом, рассказывая о том, довольны ли они покупкой, где дешевле и лучше заказывать и т. д. И именно такие площадки идеальны для крауд маркетинга.

В форме совета или рекомендации на таких площадках размещается информация о продвигаемых товарах или услугах. Причем это делается в такой ненавязчивой форме, что неискушенный читатель никогда в жизни не догадается, что это реклама, и что решение о покупке он принимает не совсем самостоятельно.

Виды крауд-маркетинга

Для того чтобы размещение ссылок выглядело максимально естественным, используются различные виды размещения:

Самый популярный вид – это комментарий, в котором крауд маркетолог, размещая пост, например, на тематическом форуме, указывает явным образом кликабельную ссылку на продвигаемый товар или сайт. Это самый эффективный вид крауд маркетинга, однако, в то же самое время он привлекает наиболее пристальное внимание модераторов площадок.

Второй по эффективности вариант размещения – это публикация полноценных отзывов на сайтах-отзовиках. В 99 случаях из 100 размещение крауд ссылок в таких постах невозможно. Либо весь пост не пройдет модерацию, либо ссылка будет удалена. Однако никто не запрещает публиковать точное название компании, ее адрес и другую информацию, по которой ее можно идентифицировать.

Крауд-ссылки хорошо влияют на ссылочный профиль, но он чрезвычайно хорошо работает, когда стоит задача повышения узнаваемости бренда, или улучшение его репутации. Сюда же можно отнести и работу с отзывами и комментариями, размещаемыми на различных маркетплейсах.

Какие задачи решает крауд-маркетинг?

Использование этой технологии рекомендуется, если вам необходимо решить одну (или все сразу) из следующих задач:

• Повышение узнаваемости бренда.
• Увеличение количества продаж.
• Удержание посетителей на сайте.
• Улучшение позиций в результатах выдачи ПС.

Расскажем подробнее о каждой из них.

Узнаваемость бренда

Вернемся к началу нашей статьи. Допустим, вы человек, не обладающий достаточными техническими знаниями для покупки хорошего смартфона. Для вас один из самых простых способов совершить покупку – это прийти в магазин. Там милый и общительный консультант учтет все ваши пожелания и предложит вам идеальный вариант из товарных позиций которые есть в наличии в данный момент .

И пусть это будет телефон, который производит китайский бренд, о котором вы никогда даже не слышали. Вы с интересом узнаете о том, что у него «топовая начинка», но стоит он дешевле, потому что бренд не раскрученный. А в остальном, разумеется, он ничем не уступает флагманам.

Какова вероятность, что вы совершите покупку? Ведь консультант был так убедителен и дружелюбен. А главное – было понятно, что он настоящий гуру в вопросах выбора телефонов. И вот уже неизвестный китайский бренд кажется не таким пугающим как поначалу. Возможно, вы и устоите, но большинство покупателей в такой ситуации выйдут из салона с покупкой.

Точно так же это работает и в интернете. Достаточно прочитать несколько положительных отзывов о продукте, услуге, бренде – и будущий покупатель проявляет заинтересованность. Она будет особенно сильной, если отзывы будут написаны таким образом, что будет создаваться впечатление, что их писал такой же покупатель, который просто делится своим опытом.

Очень часто этим способом пользуются молодые бренды и стартапы. Им необходимы узнаваемость бренда и некоторый информационный бум, который легко можно создать, публикуя тематические посты на площадках, где общается их целевая аудитория. Но не только начинающие бизнесмены используют этот инструмент. Даже известные бренды прибегают к услугам крауд-маркетинга. Чаще всего они используют его, чтобы оценить интерес аудитории к новому  продукту.

Крауд-маркетинг – позволяет вам формировать в глазах потребителя тот образ, который вам нужен. Захотите – станете в сознании покупателей элитным брендом. А раз бренд элитный, то и цены будут выше рыночных. Или наоборот. Дайте понять, что вы недорогой, доступный бренд. Да, средний чек будет меньше, но рост числа продаж и количество таких чеков это с лихвой компенсирует.

Рост числа продаж

С этим пунктом все довольно-таки просто. Попробуйте вбить в Яндексе и Google, например, что-то вроде «стиральная машина lg 8888». Уже на стадии ввода модели, Google заботливо предложит вам выбрать из своих умных подсказок строчку: «стиральная машина lg 8888 отзывы». Почему так происходит? Ответ на поверхности.

Все больше и больше людей, прежде чем совершить какую-либо покупку, начинают искать в интернете отзывы о том, что они планируют купить. Google им в этом охотно помогает, отправляя на сайты, где эти отзывы как раз и можно почитать.

Что происходит потом? Человек находит тему на форуме, в который есть наш комментарий, рассказывающий простым языком о личном опыте использования этой стиральной машины, а также о ее плюсах и минусах. Кроме этой информации, человек получает ссылку на магазин, в котором вы «лично покупали эту стиралку и остались довольны сервисом».

Человек переходит по ссылке и попадает на ваш сайт. Именно в этот момент он перестает быть просто человеком, а становится потенциальным покупателем, поскольку для него теперь ваш сайт не «еще один из многих», а сайт, который «мне ребята на форуме советовали».

Это действительно работает, поскольку он перешел на ваш сайт потому, что вы его заинтересовали, и он уже готов к покупке. Предложите ему бесплатную доставку или пачку порошка в подарок. С высокой степенью вероятности он совершит покупку именно у Вас, поскольку считает, что уже знает ваш бренд и ему можно доверять.

Работа с поведенческими факторами

Подавляющее большинство сайтов используют для учета и анализа посещаемости различные системы аналитики. За рубежом это Google Analytics, а в России наиболее популярна Яндекс.Метрика.

Эти системы собирают информацию не только для вас, но и для себя. Они делают это для того, чтобы понять, насколько тот или иной сайт хорош и интересен пользователям. Например, если человек открыл сайт, перешел на него и закрыл его через 3 секунды – это хороший сайт или плохой? Плохой? Не всегда.

В этом случае система смотрит, что человек будет делать дальше. Если он продолжит поиск, значит, ему не удалось найти нужную ему информацию. А если после закрытия страницы он прекратил поиск, вероятно, он нашел то, что искал. Причем сделал это очень быстро, значит, сайт хороший и нужно чаще показывать его тем, кто ищет аналогичную информацию.

Справедливости ради заметим, что такие случаи бывают очень редко. Чаще всего, если посетитель быстро покинул ваш сайт, это говорит о том, что его что-то не устроило. Поэтому чем больше он провел времени и чем больше страниц изучил, тем лучше.

Совокупность действий пользователя на сайте тщательно анализируется поисковыми системами и называется «анализом поведенческих факторов». Изучив информацию о том, как прошел визит, поисковики принимают решение о том, повысить или понизить позиции сайта в результатах поисковой выдачи.

Крауд-маркетинг позволяет улучшить поведенческие показатели вашего сайта, поскольку к Вам переходят «теплые» посетители, кому интересна и кому подходит тематика вашей площадки. Скорее всего, они проведут на нем некоторое время и просмотрят больше, чем одну страницу, что повлечет за собой рост позиций.

Рост позиций

Как вы думаете, что лучше для сайта: 1 тыс. ссылок, полученных за день путем автоматического постинга или 50 ссылок, размещенных вручную в течение недели? Многие начинающие СЕО специалисты и маркетологи отвечают, что, разумеется, тысяча лучше. Да, может быть, не все ссылки будут идеальными, но это даст рост ссылочного профиля сайта и поисковики подвинут продвигаемый сайт в выдаче.

Бесспорно, подвинут. Но не вверх, а вниз. Поисковые системы уже давно смотрят не столько на количество ссылок, сколько на их качество. Они очень быстро определят, что эта тысяча ссылок получена не естественным путем, а с помощью спама. Как только они это обнаружат, моментально следуют санкции, например, сайт попадает под АГС (санкции со стороны поисковика).

Санкции поисковых систем  – это фильтр, разработанный в недрах компании Яндекс и Google. Его основная задача – бороться с любыми факторами, оказывающими влияние на результаты поисковой выдачи. Как только сайт попадает под этот фильтр – поток посетителей на нем резко снижается. Думаем, нет смысла объяснять, чем это чревато, например, для интернет-магазина.

При использовании крауд ссылок риск попадания под фильтры минимален. А при условии соблюдения некоторых правил – риск отсутствует вовсе. Что для этого нужно? Плавный рост ссылочной массы, ее разнообразие, а также соответствие тематики сайта-донора тематике сайта-реципиента.

Более того. Не только Яндекс, но и Google быстро оценят тот факт, что ваш сайт упоминается на трастовых площадках. С них переходят люди, которые совершают целевые действия (поведенческие факторы, о которых мы говорили выше).

При этом ссылки появляются постепенно. У них разные анкоры и разные околоанкорные тексты, а некоторые ссылки и вовсе – безанкорные. Для поисковиков они выглядят как естественные ссылки. Все это выглядит максимально естественно в глазах ПС. Поэтому, если все сделано правильно, через 2-3 месяца вы увидите рост позиций сайта и рост органического трафика.

Стратегии крауд-маркетинга

Существуют несколько стратегий, используемых крауд маркетингом:

Первая стратегия направлена на рост узнаваемости бренда. Для этого отбираются подходящие площадки, на которых размещаются посты, содержащие ссылку на продвигаемый товар. Основной критерий, которому должна соответствовать такая площадка – она должна быть «живая». То есть на ней должны присутствовать реальные люди, с которыми мы и будем взаимодействовать.

Цель второй стратегии – в первую очередь наращивание ссылочной массы сайта. Зачем это нужно мы подробно писали выше. Алгоритм действий примерно такой же, как в первой стратегии, но в работу идут не только «живые» площадки, но и те, у которых хорошие SEO показатели.

Сочетание двух этих стратегий позволяет добиться впечатляющих результатов. Самое сложное – подобрать нужные площадки. Очень удобно для этого исследовать сайты конкурентов. С помощью сервисов анализа обратных ссылок за пару дней можно собрать внушительную базу отборных площадок. Как только база собрана – можно использовать любую подходящую стратегию.

Примеры крауд-маркетинга от Trust-Seo

Крауд маркетинг в SEO продвижение

Крауд маркетинг открывает огромные возможности и для прямых продаж, и для SEO продвижения. Причем, если вы сделаете упор именно на SEO, в конечном итоге это все равно приведет к росту продаж. Рост естественной (в глазах поисковиков) ссылочной массы положительно влияет на его позиции в поисковой выдаче. Следовательно, количество посетителей растет, а вместе с ним и продажи.

Техническое задание для крауд-маркетолога что необходимо

Допустим, вы хотите заказать крауд маркетинг и купить крауд ссылки. Но совершенно не представляете, то для этого нужно. Вот основные параметры, которые нужны для того, чтобы мы могли начать работать:

• Ссылка на сайт или отдельную страницу
• Тематика сайта
• Его регион
• Описание преимуществ продукта
• Желаемое количество ссылок
• Процентное соотношение ссылок (кликабельные, анкорные, безанкорные, follow, no follow и т. д.)

Скорее всего, первые 4 пункта не вызовут никаких вопросов, а вот два последних могут поставить в тупик. Но не волнуйтесь. Специалисты Trust-Seo выслушают все ваши пожелания и предложат несколько стратегий, следуя которым вы сможете испытать на себе силу крауд маркетинга